Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Maison Close.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Les expéditions internationales peuvent varier de 5 à 10 jours selon la destination.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.

Où puis-je suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l'acheminement en temps réel.

Vos emballages sont-ils discrets ?

Oui, toutes nos commandes sont expédiées dans des colis neutres sans logo extérieur apparent, afin de garantir une totale discrétion lors de la livraison.